Quand la startup de San Francisco OpenAI a lancé ChatGPT le 30 novembre 2022, le paysage technologique a été bouleversé jusqu’à ses fondements et l’intelligence artificielle (IA) est passée rapidement d’une idée marginale à une adoption généralisée. «Nous avons passé une dizaine d’années à apprendre à parler aux machines. Ce qui a changé en novembre 2022, c’est que les machines ont appris à nous parler», a déclaré Fletcher Previn, CIO de Cisco. «Au mois de décembre, il était évident [ChatGPT] aurait un impact significatif, et pour quelque chose qui existe depuis un an, il continue de nous étonner et de nous terroriser.» Comme d’autres entreprises, Cisco croit que les outils d’IA générative (gen AI) tels que ChatGPT seront finalement intégrés à tous les systèmes informatiques et produits externes. «La popularité mondiale explosive de ChatGPT nous a donné le premier véritable point d’inflexion de l’adoption publique de l’IA», a déclaré Ritu Jyoti, vice-présidente du groupe Worldwide Artificial Intelligence and Automation Market Research chez IDC. «Alors que les investissements en IA et en automatisation augmentent, l’accent est mis sur les résultats, la gouvernance et la gestion des risques.» L’IA elle-même n’est pas nouvelle. Les entreprises investissent depuis longtemps dans l’IA prédictive et interprétative; on peut citer Microsoft Outlook et sa fonctionnalité de complétion automatique. Mais la sortie de GPT-3.5 a captivé l’attention du monde et a déclenché une vague d’investissements dans la genAI en général et dans les grands modèles linguistiques (LLMs) qui sont à la base des différents outils.
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