« Parlez-vous espagnol ? Les drive-thrus de Wendy alimentés par l’IA seront bilingues dans ces états. »

La révolution des commandes AI au volant frappe à nouveau – et cette fois-ci elle est bilingue. Juste une semaine après que Taco Bell ait annoncé son intention de déployer des commandes AI au volant dans des centaines de ses restaurants à travers les États-Unis, Wendy’s introduit la prise de commandes AI en espagnol dans 28 points de vente au volant en Floride et dans l’Ohio. De plus : L’IA va changer toutes les entreprises et la plupart des dirigeants ne sont pas prêts. Ces emplacements sélectionnés seront situés dans des zones à forte population hispanophone. Plus de 22 % des résidents de la Floride parlent espagnol à la maison. L’IA n’est pas exactement un nouveau territoire pour Wendy’s ou d’autres marques de restauration rapide. Wendy’s déploie lentement sa plate-forme FreshAI, alimentée par le puissant modèle linguistique de Google Cloud, depuis la fin de l’année dernière. McDonald’s a mis fin à son expérience actuelle avec l’IA en faveur des travailleurs humains, mais affirme qu’il envisage toujours l’IA dans l’avenir de la chaîne.

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