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Trois jours après l’annonce d’Amazon de son chatbot QA, certains employés sonnent l’alarme en raison de problèmes d’exactitude et de confidentialité. Q «vit des hallucinations sévères et fuit des données confidentielles», notamment l’emplacement des centres de données AWS, les programmes de remises internes et les fonctionnalités non encore lancées, selon des documents confidentiels obtenus par Platformer. Un employé a qualifié l’incident de «sev 2», ce qui signifie un incident suffisamment grave pour justifier le fait de solliciter les ingénieurs la nuit et de les faire travailler le week-end pour le résoudre. Les premiers ennuis de Q interviennent alors que Amazon s’efforce de lutter contre la perception que Microsoft, Google et d’autres entreprises de technologie ont dépassé Amazon dans la course à la construction d’outils et d’infrastructures tirant parti de l’intelligence générative. En septembre, la société a annoncé qu’elle investirait jusqu’à 4 milliards de dollars dans la startup Anthropic. Mardi, lors de sa conférence annuelle Amazon Web Services pour développeurs, elle a annoncé Q – probablement la plus grande annonce dans la série de nouvelles initiatives en intelligence artificielle qu’elle a présentées cette semaine. Dans une déclaration, Amazon a minimisé l’importance des discussions entre employés. «Certaines personnes partagent leurs commentaires par le biais de canaux et de systèmes de billetterie internes, ce qui est une pratique courante chez Amazon», a déclaré un porte-parole. «Aucun problème de sécurité n’a été identifié à la suite de ces commentaires. Nous apprécions tous les commentaires que nous avons déjà reçus et nous continuerons à ajuster Q alors qu’il passe d’un produit en prévisualisation à un produit généralement disponible.»