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Trois jours après l’annonce d’Amazon de son chatbot IA Q, certains employés lancent des avertissements sur les problèmes d’exactitude et de confidentialité. Q «souffre d’hallucinations sévères et fuit des données confidentielles», notamment l’emplacement des centres de données AWS, les programmes de réduction internes et les fonctionnalités non publiées, selon des documents confidentiels obtenus par Platformer. Un employé a classé l’incident comme «sev 2», ce qui signifie qu’il est assez grave pour qu’il soit nécessaire de paginer les ingénieurs la nuit et de les faire travailler tout le week-end pour le corriger. Les premiers ennuis de Q interviennent alors que Amazon s’efforce de lutter contre la perception que Microsoft, Google et d’autres entreprises de technologie ont surpassé Amazon dans la course à la construction d’outils et d’infrastructures utilisant l’intelligence artificielle générative. En septembre, la société a annoncé qu’elle investirait jusqu’à 4 milliards de dollars dans la jeune entreprise d’IA Anthropic. Mardi, lors de sa conférence annuelle Amazon Web Services, elle a annoncé Q – probablement la plus grande annonce dans la série de nouvelles initiatives en IA que la société a présentées cette semaine. Dans une déclaration, Amazon a minimisé l’importance des discussions entre employés. «Certains employés partagent des commentaires via des canaux et des systèmes de tickets internes, ce qui est une pratique courante chez Amazon», a déclaré un porte-parole. «Aucun problème de sécurité n’a été identifié à la suite de ces commentaires. Nous apprécions tous les commentaires que nous avons déjà reçus et nous continuerons à affiner Q alors qu’il passe d’un produit en préversion à un produit généralement disponible.»