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Trois jours après l’annonce d’Amazon de son chatbot IA Q, certains employés sonnent l’alarme sur les problèmes d’exactitude et de confidentialité. Q «souffre d’hallucinations sévères et fuit des données confidentielles», notamment l’emplacement des centres de données AWS, les programmes de réduction internes et les fonctionnalités non publiées, selon des documents confidentiels obtenus par Platformer. Un employé a marqué l’incident comme étant «sev 2», ce qui signifie un incident suffisamment grave pour justifier le fait de pager des ingénieurs la nuit et de les faire travailler pendant le week-end pour le résoudre. Les premiers ennuis de Q interviennent au moment où Amazon s’efforce de lutter contre la perception que Microsoft, Google et d’autres entreprises de technologie ont surpassé Amazon dans la course à la construction d’outils et d’infrastructures tirant parti de l’intelligence artificielle générative. En septembre, la société a annoncé qu’elle investirait jusqu’à 4 milliards de dollars dans la startup d’IA Anthropic. Mardi, lors de sa conférence annuelle Amazon Web Services pour les développeurs, elle a annoncé Q – probablement la sortie la plus attendue dans la série de nouvelles initiatives en IA que la société a lancée cette semaine. Dans une déclaration, Amazon a minimisé l’importance des discussions entre employés. «Certains employés partagent leurs commentaires via des canaux et des systèmes de billetterie internes, ce qui est la pratique habituelle chez Amazon», a déclaré un porte-parole. «Aucun problème de sécurité n’a été identifié à la suite de ces commentaires. Nous apprécions tous les commentaires que nous avons déjà reçus et continuerons à ajuster Q au fur et à mesure de sa transition de l’état de préversion à celui de version généralement disponible.»