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Trois jours après l’annonce d’Amazon de son chatbot IA Q, certains employés sonnent l’alarme sur les problèmes d’exactitude et de confidentialité. Q «souffre d’hallucinations graves et fuit des données confidentielles», notamment l’emplacement des centres de données AWS, les programmes de réduction internes et les fonctionnalités non publiées, selon des documents confidentiels obtenus par Platformer. Un employé a classé l’incident comme étant «sev 2», ce qui signifie qu’il s’agit d’un incident suffisamment grave pour justifier le fait de pager des ingénieurs la nuit et de les faire travailler le week-end pour le résoudre. Les premiers ennuis de Q interviennent alors que Amazon s’efforce de lutter contre la perception que Microsoft, Google et d’autres entreprises de technologie ont dépassé Amazon dans la course à la construction d’outils et d’infrastructures utilisant l’IA générative. En septembre, la société a annoncé qu’elle investirait jusqu’à 4 milliards de dollars dans la startup d’IA Anthropic. Mardi, lors de sa conférence annuelle Amazon Web Services pour développeurs, elle a annoncé Q – probablement la sortie la plus médiatisée de la série d’initiatives en IA nouvellement annoncées cette semaine. Dans une déclaration, Amazon a minimisé l’importance des discussions entre employés. «Certains employés partagent des commentaires via des canaux et des systèmes de ticketing internes, ce qui est une pratique courante chez Amazon», a déclaré un porte-parole. «Aucun problème de sécurité n’a été identifié à la suite de ces commentaires. Nous apprécions tous les commentaires que nous avons déjà reçus et continuerons à affiner Q alors qu’il passe d’un produit en aperçu à un produit généralement disponible.»