Pourquoi iFixit a mis fin à son accord de réparation avec Samsung : « Nous avons essayé de faire fonctionner cela ».

Fixit met fin à son partenariat de deux ans avec Samsung, évoquant des « priorités divergentes » concernant la réparabilité des appareils. Le spécialiste de la réparation s’était associé à Samsung en 2022 pour créer un « centre de réparation » afin d’établir une norme de qualité en matière de documentation de réparation et de fournir aux entreprises locales de réparation indépendantes les outils, les pièces et — surtout — les informations nécessaires pour prolonger la durée de vie des smartphones Samsung. En outre : Apple autorisera l’utilisation de pièces d’occasion pour certaines réparations d’iPhone. Aujourd’hui marque la fin de cet accord. Scott Head, superviseur des opérations et de la logistique chez iFixit, a exprimé des inquiétudes concernant l’engagement de Samsung dans le projet, remettant en question « la volonté de Samsung de rendre la réparation plus accessible ». Head a évoqué plusieurs problèmes, allant de l’incapacité à obtenir des pièces à des prix raisonnables et en quantité suffisante à la réticence de Samsung à fournir des batteries qui n’étaient pas pré-collées aux écrans, rendant le remplacement de batterie trop coûteux. De plus, il semble que Samsung ait imposé une limite sur le nombre de pièces — sept, pour être précis — que les magasins de réparation pouvaient recevoir par trimestre, selon l’article.