‘Q&A: Comment Athenahealth est passée de l’IA traditionnelle à l’IA généralisée et à ChatGPT’

Athenahealth fournit des logiciels et des services aux groupes médicaux et aux systèmes de soins de santé de tout le pays, et trouver des gains d’efficacité grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) fait partie intégrante de son ADN, pour ainsi dire. Par exemple, le fournisseur de technologies de soins de santé utilise déjà l’apprentissage machine pour trier les dizaines de millions de télécopies qu’il reçoit électroniquement chaque année afin qu’elles puissent être rattachées au dossier du patient adéquat. Mais l’utilisation de l’IA par Athenahealth a considérablement changé il y a un peu plus d’un an, lorsque OpenAI a annoncé ChatGPT. Athenahealth a reconnu le potentiel de la plate-forme d’IA générative (genAI) de créer de nouvelles efficacités, tant pour ses clients que pour ses propres processus internes. Plus tôt ce mois-ci, Athenahealth a dévoilé une gamme de nouvelles fonctionnalités alimentées par l’IA générative à travers sa gamme de produits, notamment la suite de dossiers de soins de santé (EHR), de gestion du cycle de revenus et d’outils d’engagement des patients d’Athenahealth. Une nouvelle fonctionnalité déployée par genAI peut résumer les étiquettes des documents de soins de santé des patients de manière intelligente afin que les prestataires de soins puissent plus facilement trouver les informations les plus pertinentes au moment des soins. Une autre fonction permettra de détecter les informations manquantes ou incorrectes avant qu’une autorisation de soins ne soit soumise afin de maximiser les chances que l’autorisation soit approuvée.

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