Q&A: Comment Athenahealth est passée de l’IA traditionnelle à l’IA générative et à ChatGPT

Athenahealth fournit des logiciels et des services à des groupes médicaux et à des systèmes de santé à travers le pays, et trouver des gains d’efficacité grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) fait partie intégrante de sa philosophie. Par exemple, le fournisseur de technologie de soins de santé utilise déjà des algorithmes d’apprentissage automatique pour trier des millions de télécopies qu’il reçoit électroniquement chaque année afin qu’elles puissent être jointes au dossier du bon patient. Mais l’utilisation de l’IA par l’entreprise a changé radicalement il y a un peu plus d’un an, lorsque OpenAI a annoncé ChatGPT. Athenahealth a reconnu le potentiel de la plateforme d’IA générative (genAI) de créer de nouvelles efficacités, tant pour ses clients que pour ses propres processus internes. Plus tôt ce mois-ci, Athenahealth a dévoilé une gamme de nouvelles fonctionnalités générées par l’IA à travers sa gamme de produits, notamment les outils de gestion de la relation patient et de l’engagement patient d’Athenahealth. Une nouvelle fonctionnalité générée par l’IA peut résumer les étiquettes sur les documents de soins de santé des patients de manière intelligente afin que les prestataires de soins puissent mieux trouver les informations les plus pertinentes au moment des soins. Une autre fonctionnalité permettra de détecter les informations manquantes ou incorrectes avant l’envoi d’une autorisation de soins, afin de maximiser les chances que cette autorisation soit approuvée.

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