Q&A: Comment Athenahealth est passée de l’IA traditionnelle à l’IA générative et à ChatGPT

Athenahealth fournit des logiciels et des services aux groupes médicaux et aux systèmes de soins de santé du pays, et trouve des gains d’efficacité grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Par exemple, le fournisseur de technologie de soins de santé utilise déjà des algorithmes d’apprentissage automatique pour trier les dizaines de millions de télécopies qu’il reçoit électroniquement chaque année afin qu’elles puissent être rattachées au dossier du bon patient. Mais l’utilisation de l’IA par l’entreprise a changé de manière spectaculaire il y a un peu plus d’un an, lorsque OpenAI a annoncé ChatGPT. Athenahealth a reconnu les promesses de la plateforme d’IA générative (genAI) de création de nouvelles efficacités, tant pour ses clients que pour ses propres processus internes. Au début du mois, Athenahealth a dévoilé une gamme de nouvelles fonctionnalités générées par l’IA à travers sa gamme de produits, notamment la suite de dossiers médicaux (EHR), de gestion du cycle de revenus et d’outils d’engagement des patients en nuage d’Athenahealth. Une nouvelle fonctionnalité générée par l’IA peut résumer de manière intelligente les étiquettes sur les documents de soins de santé des patients afin que les prestataires de soins puissent mieux trouver les informations les plus pertinentes au moment des soins. Une autre fonction permettra de détecter les informations manquantes ou incorrectes avant la soumission d’une autorisation de soins, afin de maximiser les chances que cette autorisation soit approuvée.

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