Q&A: Le CIO de Cisco voit l’IA intégrée à tous les produits et processus

Moins d’un an après la sortie de ChatGPT d’OpenAI au public, Cisco Systems est déjà bien engagé dans le processus d’intégration de l’intelligence artificielle générative (genAI) dans l’ensemble de son portefeuille de produits et de ses systèmes internes. Le plan est de l’utiliser dans pratiquement tous les aspects de l’entreprise, de l’automatisation des fonctions de réseau et de la surveillance de la sécurité à la création de nouveaux produits logiciels. Mais le directeur des technologies de l’information (CTO) de Cisco, Fletcher Previn, doit également faire face à une pénurie de talents en informatique pour créer et ajuster les plateformes de modèles de langage à grande échelle (LLM) spécifiques aux domaines de l’IA. En conséquence, les travailleurs en informatique apprennent au fur et à mesure, tout en découvrant de nouveaux endroits et de nouvelles façons dont la technologie évolutive peut créer de la valeur. Previn a pris la tête du département des technologies de l’information de Cisco en avril 2022. Auparavant, il a travaillé chez IBM pendant 15 ans, dont les quatre dernières comme directeur des technologies de l’information. Ainsi, Previn connaît bien le paysage concurrentiel et il est conscient que chaque modèle genAI que son entreprise crée est un fruit facile à cueillir pour l’espionnage industriel. D’un autre côté, il s’inquiète de la sécurisation de la technologie propriétaire de l’IA, qui coûte des millions de dollars à créer, et comprend que genAI peut parfois prendre une vie propre. Il est toujours important de garder un être humain dans la boucle. Fletcher Previn