Moins d’un an après la mise en ligne de ChatGPT d’OpenAI, Cisco Systems a déjà bien avancé dans l’intégration de l’intelligence artificielle générative (genAI) dans l’ensemble de son portefeuille de produits et de ses systèmes internes. Le plan est de l’utiliser dans pratiquement tous les domaines de l’entreprise, de l’automatisation des fonctions de réseau et de la surveillance de la sécurité à la création de nouveaux produits logiciels. Mais le directeur des technologies de l’information (DTI) de Cisco, Fletcher Previn, doit également faire face à une pénurie de talents en informatique pour créer et ajuster les plateformes de langage à grande échelle (LLM) destinées aux applications spécifiques à l’IA. En conséquence, les professionnels de l’informatique apprennent au fur et à mesure, tout en découvrant de nouveaux endroits et de nouveaux moyens pour que cette technologie évolutive crée de la valeur. Fletcher Previn a pris la tête du département des technologies de l’information de Cisco en avril 2022. Auparavant, il a travaillé pendant 15 ans chez IBM, dont les 4 dernières années en tant que directeur des technologies de l’information. Ainsi, Fletcher Previn connaît bien le paysage concurrentiel et il est conscient que chaque modèle genAI que son entreprise crée est un fruit facile à cueillir pour l’espionnage industriel. D’un autre côté, il s’inquiète de sécuriser la technologie propriétaire de l’IA, qui coûte des millions de dollars à créer, et comprend que genAI peut parfois prendre une vie propre. Il est toujours important de garder un être humain dans la boucle.
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