Voici la traduction en français du texte :
« Vous êtes-vous déjà fait appeler par un numéro aléatoire, avez-vous répondu, puis entendu un message automatisé à l’autre bout parlant de votre garantie de voiture ou faisant l’éloge d’un candidat politique ? C’est un appel robotisé, et c’est une menace pour la société. Certaines personnes reçoivent plusieurs appels robotisés par jour. Ce n’est pas surprenant, étant donné qu’en 2019, la Commission fédérale des communications a révélé que les consommateurs américains recevaient environ 350 000 appels robotisés toutes les trois minutes – dont près de la moitié étaient des escroqueries.
Bien qu’il soit peu probable que nous puissions nous débarrasser complètement des appels robotisés, il existe des moyens pour les ralentir. Nous verrons quelques méthodes dans le guide ci-dessous pour les iPhones et les appareils Android. Connaissez les différentes façons dont votre téléphone peut être utile en cas d’urgence, et comment utiliser les fonctions d’urgence de base, y compris les SMS au 911.
La FCC classe les appels robotisés comme « des appels effectués avec un composeur automatique ou contenant un message fait avec une voix préenregistrée ou artificielle ». C’est une définition appropriée, surtout maintenant que les appels peuvent éventuellement utiliser l’intelligence artificielle générative au lieu de simplement des voix enregistrées ou manifestement synthétiques.
Ils sont souvent associés au télémarketing et aux campagnes politiques, comme indiqué précédemment. Des utilisations moins agaçantes incluent des annonces de service ou d’urgence, bien que les alertes par SMS soient plus courantes pour cela. Les pires appels robotisés sont bien sûr des escroqueries essayant de vous frauder ou de pêcher des données personnelles, comme des informations de carte de crédit ou votre numéro de sécurité sociale. Ne partagez jamais ce type d’informations par téléphone à moins que vous ne parliez à un numéro que vous reconnaissez, comme votre banque ou l’Administration de la sécurité sociale des États-Unis.
Les appels robotisés sont presque universellement méprisés, même par de nombreux politiciens – ils sont tout simplement difficiles à arrêter, car beaucoup proviennent de numéros usurpés ou de l’étranger.
Cela dépend des circonstances. Aux États-Unis, les télévendeurs peuvent légalement utiliser des appels robotisés s’ils obtiennent votre consentement écrit. Ils ne peuvent pas le faire sinon, ou si vous ajoutez votre nom au registre national des exclus de la liste de télémarketing. S’inscrire sur le registre ne bloquera toujours pas les groupes comme les œuvres de charité, les partis politiques, les agents de recouvrement de dettes ou les enquêteurs. Cela n’arrêtera pas non plus les escrocs et les spammeurs, qui enfreignent la loi quoi qu’il arrive en essayant de cacher leur identité. La plupart du temps, les gouvernements ne peuvent que les punir lorsqu’ils sont attrapés. La Federal Trade Commission des États-Unis, par exemple, a infligé une amende de 120 millions de dollars à un escroc en 2018. Pour cette raison, il est judicieux de signaler les appels robotisés illégaux lorsque vous le pouvez – cela peut ne pas arrêter le flux immédiatement, mais cela pourrait contribuer à leur chute à long terme.
Il existe quelques outils à votre disposition, heureusement. Ce qui est le mieux dépendra de vos circonstances.
Android et iOS offrent tous deux la possibilité de bloquer des numéros individuels. Cela vous aidera uniquement si c’est le(s) même(s) numéro(s) qui appelle(nt) à plusieurs reprises, cependant.
Les principaux opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis proposent tous des applications qui bloquent automatiquement les appels de spam ou les signalent comme suspects. Il devrait y avoir des équivalents dans d’autres pays.
Si vous n’êtes pas satisfait des applications des opérateurs ou si votre opérateur ne dispose pas d’une application digne de ce nom, il existe de nombreuses alternatives dans le Play Store de Google et l’App Store d’Apple. Généralement, ces applications nécessitent un abonnement pour débloquer toutes les fonctionnalités, mais vous pouvez bénéficier de certaines fonctionnalités gratuitement – par exemple, Hiya identifiera les numéros suspects.
Comme mentionné, le registre Do Not Call de la FTC est strictement réservé aux appels de télémarketing, vous pouvez donc toujours recevoir des appels de groupes comme les œuvres de charité et les agents de recouvrement de dettes. Les escrocs et les spammeurs vont simplement ignorer le registre. En plus de mettre votre nom sur la liste, vous pouvez signaler les appels abusifs, que vous soyez inscrit ou non.
Si vous possédez un téléphone Google Pixel et vivez aux États-Unis, Google Assistant peut éventuellement filtrer les appels automatiquement, raccrocher pour les appels indésirables et vous donner un aperçu dans tous les autres cas. Pour activer cette fonctionnalité :
Aux États-Unis et dans plusieurs autres pays – tels que l’Australie, le Canada, l’Irlande et le Royaume-Uni – les propriétaires de Pixel peuvent déclencher manuellement le filtrage. Il suffit de taper sur « Filtrer l’appel » lorsqu’un appel est en cours. »
