Qu’est-ce que les administrateurs de système ont déjà fait pour nous?

Dans son livre The Atrocity Archives, l’auteur Charles Stross a écrit : « Les idiots émettent des bogons, provoquant des dysfonctionnements de la machinery en leur présence. Les administrateurs de systèmes absorbent les bogons, ce qui permet à la machinery de fonctionner à nouveau. » Bien que cela soit de la fiction pure, il y a un grain de vérité qui touchera ceux qui sont familiers avec l’administration de systèmes. Le rôle de l’administrateur de systèmes, ou sysadmin pour faire court, peut être un rôle ingrat. Lorsque tout fonctionne, les sysadmins sont à peine remarqués ; lorsque les choses se gâtent, cependant, ils sont souvent les premières personnes à être appelées, ou à être blâmées. Comparés à d’autres rôles en TI, les sysadmins peuvent se sentir surmenés et sous-estimés. Bien que les développeurs et les codeurs soient responsables des produits ou services, ce sont les sysadmins qui sont responsables du bon fonctionnement des opérations commerciales. Ils assurent l’entretien, la configuration et le fonctionnement fiable des ordinateurs et des serveurs. Si les systèmes sont les fondations de l’organisation, alors les sysadmins sont le mortier qui la tient ensemble. « Le sysadmin est un de ces emplois où, si vous le faites bien, personne ne sait même que vous êtes là », explique Dave Lear, ancien sysadmin et architecte principal de la sécurité dans une organisation utilisatrice finale. « Mais lorsque les choses tournent mal, vous êtes soudain le méchant numéro un, car vous ne l’avez pas réparé. »