La fonctionnalité Retour au service est l’une des nombreuses améliorations axées sur les entreprises que Apple a introduites dans iOS / iPadOS 17. Il s’agit d’un nouvel outil de gestion des appareils conçu pour aider les professionnels de l’informatique à gérer à distance des flottes d’iPhone et d’iPad, ce qui devrait rendre beaucoup plus facile la gestion des déploiements temporaires et des appareils semi-partagés. Annoncé lors de la WWDC 2023 et conçu pour être disponible via des solutions de gestion des appareils telles qu’Apple Business Manager, Jamf et d’autres, Apple a expliqué que Retour au service «MDM peut envoyer une commande de suppression, y compris les détails Wi-Fi et un profil d’inscription MDM optionnel, de sorte que l’appareil puisse effacer toutes les données et passer automatiquement à l’écran d’accueil, prêt à être utilisé. En d’autres termes, Retour au service combine une commande pour effacer tout le contenu et les paramètres de l’appareil cible, et peut inclure des profils d’inscription et Wi-Fi pour aider à configurer à nouveau l’appareil. Les iPhone utilisant une eSIM peuvent être retournés au service avec ou sans eSIM installée. Cela a une importance dans les cas où l’ancien utilisateur a une eSIM personnelle installée, ou lorsqu’un numéro de téléphone est spécifique au rôle, plutôt qu’au périphérique. Cela est utile car une entreprise peut souhaiter attribuer le même numéro à toute personne occupant un rôle spécifique, par exemple, dans ce cas, l’eSIM pourrait être laissée en place, même si l’appareil est remis en service.
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