Rackspace manque de Cloud Files de stockage dans la région de LON

Rackspace commence à manquer d’espace. Du moins, c’est ce que ses clients Cloud Files de la région LON (Londres) constatent. Selon la société, les problèmes ont débuté le 17 novembre à 15h45 UTC, lorsque certains clients ont rencontré des erreurs 503 lors de l’accès à leurs fichiers. Le 24 novembre – oui, une semaine plus tard – la société a déclaré que ses ingénieurs avaient augmenté la capacité de stockage dans la région. Cependant, les problèmes ont persisté cette semaine. Un lecteur du Register, travaillant pour une entreprise SaaS utilisant le produit Cloud Files de Rackspace, nous a dit : « Depuis lundi, nous avons constaté une forte augmentation des erreurs lors de la tentative d’upload de fichiers, et avons dû retarder une release car nous ne pouvons pas publier d’assets sur leur CDN. « Pour être clair, certaines opérations réussissent, mais nous constatons entre 1 et 6 % d’échec à chaque heure, et cela ne s’améliore pas.  » Le 28 novembre, Rackspace a informé ses clients – dans une communication vue par The Reg – que ses ingénieurs continuaient de travailler et d’introduire un stockage supplémentaire « à un rythme mesuré » afin d’éviter d’aggraver la situation. Elle a déclaré que « les clients devraient être en mesure d’accéder aux contenus déjà téléchargés, mais peuvent rencontrer des problèmes lors du traitement de nouveaux téléchargements ou de suppressions. »