Rackspace manque de Cloud Files de stockage dans la région de LON

Mise à jour Rackspace vient à court d’espace, ou plutôt, en ce qui concerne une partie de ses clients Cloud Files desservis par la région LON (Londres), cela semble être le cas. Selon la société, les problèmes ont commencé le 17 novembre à 15h45 UTC, lorsque certains clients ont rencontré des erreurs 503 lorsqu’ils tentaient d’accéder à leurs fichiers. Le 24 novembre – oui, une semaine plus tard – la société a déclaré que ses ingénieurs avaient augmenté la capacité de stockage dans la région. Cependant, les problèmes ont persisté cette semaine. Un lecteur du Register, travaillant pour une entreprise SaaS qui utilise le produit Cloud Files de Rackspace, nous a dit: « Depuis lundi, nous avons constaté une forte augmentation des erreurs lors de leur tentative d’upload de fichiers, et avons dû retarder une release car nous ne pouvons pas publier d’assets sur leur CDN. « Pour être clair, certaines opérations réussissent, mais nous constatons entre 1 et 6% d’échec à toutes les heures, et cela ne s’améliore pas. » Le 28 novembre, Rackspace a informé ses clients – dans une communication que The Reg a pu voir – que ses ingénieurs continuaient à travailler et à introduire un stockage supplémentaire « à un rythme calculé » afin d’éviter de aggraver la situation. Elle a déclaré que « les clients devraient pouvoir accéder aux contenus déjà téléchargés, mais peuvent rencontrer des problèmes de traitement des nouveaux téléchargements ou des actions de suppression ».