Rackspace manque de stockage Cloud Files dans la région de LON.

Mise à jour Rackspace commence à manquer, euh, d’espace. Du moins, pour une partie de ses clients Cloud Files desservis par la région LON (Londres). Selon l’entreprise, les problèmes ont commencé le 17 novembre à 15 h 45 UTC, lorsque certains clients ont rencontré des erreurs 503 lors de la tentative d’accès à leurs fichiers. Le 24 novembre – oui, une semaine plus tard – l’entreprise a déclaré que ses ingénieurs avaient augmenté la capacité de stockage dans la région. Cependant, les problèmes ont persisté cette semaine. Un lecteur du Register, travaillant pour une entreprise SaaS qui utilise le produit Cloud Files de Rackspace, nous a dit: « Depuis lundi, nous avons constaté une forte augmentation des erreurs lors de la tentative de téléchargement de fichiers, et avons dû retarder une version car nous ne pouvons pas publier les assets sur leur CDN. « Pour être clair, certaines opérations réussissent, mais nous constatons entre 1 et 6% d’échecs en une heure, et cela ne s’améliore pas. » Le 28 novembre, Rackspace a indiqué aux clients – dans une communication que The Reg a pu voir – que ses ingénieurs continuaient à travailler et à introduire un stockage supplémentaire « à un rythme délibéré » pour éviter d’aggraver la situation. Il a déclaré: « Les clients devraient pouvoir accéder aux contenus déjà téléchargés, mais ils peuvent rencontrer des difficultés lors du traitement de nouveaux téléchargements ou de suppressions. »