« Si quelqu’un sait réellement ce que c’est que Flip, comment ça fonctionne et comment ils donnent des centaines de dollars de produits gratuits à tout le monde, faites-le-moi savoir », a déclaré la jeune femme de 21 ans Alexis Taliento sur TikTok. Elle ouvre ensuite un colis contenant 74 $ de produits de marques de beauté de Sephora comme Saie et Anastasia qu’elle n’a payés que 4 $. « Je prendrai volontiers le maquillage gratuit », dit la étudiante universitaire basée à New York à ses 30 000 abonnés. L’expérience de Taliento n’est pas unique. Flip, une plateforme de vidéos sociales axée sur le shopping, a récemment semé la confusion sur Internet. Un programme de parrainage qui récompense les utilisateurs avec des produits presque gratuits a permis à la plateforme de se classer parmi les 25 applications de shopping les plus populaires aux États-Unis sur iPhone, selon SensorTower, tout en soulevant des questions sur le modèle commercial derrière elle. Flip essaie de canaliser la culture du shopping de TikTok et d’Instagram dans un espace entièrement dédié à l’achat et à l’examen de produits. Humans Inc, la startup derrière Flip, a levé 95 millions de dollars selon les analystes d’investissement Pitchbook, et en octobre, elle a lancé un généreux programme de parrainage qui récompense les utilisateurs jusqu’à 150 $ lorsqu’ils recommandent un ami à la plateforme qui effectue ensuite un achat. Le nouvel utilisateur de l’application reçoit une carte-cadeau d’une valeur équivalente, qui peut être utilisée pour couvrir 95% du coût de n’importe quel produit sur l’application. En dehors du programme de parrainage, la conception de base de Flip offre également des récompenses monétaires aux utilisateurs. Les utilisateurs reçoivent des crédits supplémentaires, notamment des transferts d’argent directement transférables sur leurs comptes bancaires, s’ils passent en revue les achats effectués via des vidéos de style TikTok, qu’ils aient des choses positives à en dire ou non. Flip paie les créateurs lorsque leurs vidéos reçoivent des vues et des réactions, lorsque d’autres utilisateurs achètent un produit via leur avis, et lorsqu’ils visionnent et réagissent à ceux des autres. Flip travaille directement avec les marques pour qu’elles soient autorisées à vendre sur Flip, et elle répertorie des labels notables tels que le fabricant d’ustensiles de cuisine Caraway, le fabricant d’appareils électroménagers Smeg et le géant des soins capillaires Moroccanoil. Les marques ne peuvent pas communiquer directement avec les utilisateurs, mais elles peuvent payer la plateforme pour promouvoir certains avis, générant ainsi des revenus publicitaires que Flip partage avec le créateur de l’avis.
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