Rendement des projets d’IA est « désastreux », se plaignent les dirigeants d’entreprise.

Les entreprises sont devenues plus prudentes concernant l’investissement dans des outils d’intelligence artificielle en raison de préoccupations liées au coût, à la sécurité des données et à la sûreté, selon une étude menée par Lucidworks, un fournisseur d’applications de recherche e-commerce et de service client. « La lune de miel du générateur d’IA est terminée », a déclaré la société dans son Etude de référence globale sur l’IA générale de 2024, publiée mardi. « Alors que les dirigeants restent enthousiastes quant à son potentiel de transformer les entreprises, l’euphorie initiale a laissé place à une approche plus mesurée. » Entre avril et mai 2024, Lucidworks a mené une enquête auprès de dirigeants d’entreprises impliqués dans l’adoption de l’IA en Amérique du Nord, en EMEA et dans la région APAC. Les répondants, selon les affirmations, ont été sélectionnés parmi 1 000 entreprises comptant 100 employés ou plus dans 14 secteurs d’activité, tous ayant des initiatives actives en matière d’IA. Environ 23 pour cent sont des cadres et environ 50 pour cent sont des managers, avec 86 pour cent impliqués dans la prise de décisions technologiques. Trente-neuf pour cent des participants provenaient d’Amérique du Nord, 36 pour cent de l’EMEA et 24 pour cent de la région APAC. Selon les résultats de l’enquête, 63 pour cent des entreprises mondiales prévoient d’augmenter leurs dépenses en matière d’IA au cours des douze prochains mois, par rapport à 93 pour cent en 2023 lorsque Lucidworks a mené sa première enquête.