Le fournisseur de assistance logicielle d’entreprise Rimini Street a annoncé le lancement de Rimini Support, Rimini Protect et Rimini Consult pour VMware. Cette nouvelle offre de tiers vise à permettre aux clients de VMware disposant de licences perpétuelles de continuer à exécuter des systèmes dans les années à venir suite au passage du fournisseur à un modèle de licence basé sur l’abonnement. Les services de support comprennent une assistance garantie prioritaire 24 heures sur 24, avec une réponse par un ingénieur en dix minutes ou moins. Le PDG et président de l’entreprise, Seth Ravin, a déclaré que les nouvelles ajouts de l’entreprise permettront désormais de soutenir les entreprises confrontées à des augmentations significatives des frais annuels par VMware suite à la réorganisation de son modèle de licence. Les clients auront le temps d’analyser les changements proposés par le fournisseur, notamment le regroupement forcé des licences de produits, afin de déterminer s’ils sont prêts à accepter le nouveau modèle et les frais – ou s’ils cherchent des approches alternatives telles que la négociation de nouveaux termes de licence ou le passage à des plates-formes de virtualisation alternatives.
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