Un bang, un coup de feu, un « pop de mort »: certains propriétaires de la barre de son Arc et de la seconde génération de Beam de Sonos ont été confrontés à une perturbation audio frappante de leur système audio au moins depuis décembre 2020. Le problème a maintenant une solution, et elle devrait déjà être disponible pour les utilisateurs. La mise à jour d’une application mobile ou de bureau Sonos, puis la vérification des mises à jour du système, devrait pousser les modifications vers les enceintes Sonos. Un membre du personnel de Sonos écrit que les barres de son Arc et Beam, « dans certains systèmes home cinéma, traitent le Dolby MAT », ce qui fournit un audio Atmos par l’intermédiaire de connexions HDMI. Les produits Sonos pouvaient recevoir des données audio corrompues de cette connexion, mais ils ne parvenaient pas à filtrer ces bits, les jouant à la place. L’audio corrompu « peut se manifester sous la forme d’un bruit de détonation ». Le décodeur amélioré Dolby des appareils Sonos ne devrait plus obliger les auditeurs à entendre ce que cela fait quand les transmissions audio numériques échouent. Comme le note The Verge, les fils de discussion sur les forums de Sonos et l’expérience de l’écrivain Tom Warren suggèrent que le problème semblait particulièrement répandu lorsqu’une Xbox Series X ou un Apple TV 4K était en jeu. Ces appareils utilisent le Dolby MAT 2.0 pour émettre de l’audio Dolby Atmos vers une télévision connectée à un Beam. Le responsable de Sonos a déclaré que l’entreprise s’excusait « pour la perturbation que ce bug a causée et tenait à vous remercier de votre patience pendant que notre équipe développait une solution ». Ils ont également remercié la communauté pour les « informations détaillées sur la configuration et les étapes pour reproduire le problème, qui ont été utiles pour nous découvrir la cause du bug.
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