Superuser a aidé principalement l’informatique, jusqu’à ce qu’un BSOD ne le voit inventer une solution ridicule.

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour le cadeau d’On Call – la rubrique hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires d’expériences de support technique les plus difficiles. On Call paraît tous les vendredis matins, heure du Royaume-Uni, et en fonction du volume de trafic et de commentaires qu’elle génère, elle semble être un favori des lecteurs. C’est pourquoi nous allons continuer pendant la saison des vacances, y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous appellerons « Tim », qui nous a raconté ses aventures il y a quelques années, alors qu’il travaillait pour une petite institution privée dans l’ouest du Japon. « À l’origine, on m’a embauché pour mes compétences en enseignement et mon bon look », a déclaré Tim à On Call. Mais étant donné que l’institution est de taille plus petite – et qu’il avait déjà une expérience de support technique – il est également devenu administrateur réseau, responsable de l’aide, et support de première ligne « lorsque tout ce qui est branché se met en panne ». Un an après son arrivée, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, plutôt jeune, qu’il a identifié comme « Yoshi ». « C’était l’un de ces types qui savent tout, malheureusement trop courants dans les écoles », a déclaré Tim à On Call. « Cela s’est étendu aux ordinateurs car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel. »