Superuser a principalement aidé IT jusqu’à ce qu’une erreur système le pousse à inventer une solution ridicule.

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour leur cadeau d’On Call – la colonne hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires d’expériences les plus difficiles en matière de support technique. On Call paraît chaque vendredi matin, heure du Royaume-Uni, et en fonction du volume de trafic et de commentaires qu’il génère, il semble être un favori des lecteurs. C’est pourquoi nous continuerons à le faire fonctionner pendant les vacances… y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous Regomiserons comme «Tim», qui nous a raconté ses aventures il y a quelques années, lorsqu’il travaillait pour une petite institution privée dans l’ouest du Japon. «À l’origine, on m’a embauché pour mes compétences en enseignement et pour mon beau visage», a déclaré Tim à On Call. Mais comme l’institution est de taille plus petite – et qu’il avait déjà une expérience de support technique – il est également devenu l’administrateur réseau, le centre d’assistance et le support de première ligne «lorsque tout ce qui est branché se met en panne». Un an après avoir commencé le travail, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, plutôt jeune, qu’il a identifié comme «Yoshi». «C’était l’un de ces types qui pensent tout savoir, malheureusement trop courants dans les écoles», a déclaré Tim à On Call. «Cela s’étendait aux ordinateurs, car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel.»