‘Superuser a principalement aidé l’informatique, jusqu’à ce qu’un écran bleu de la mort le voit inventer une solution ridicule’

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour le cadeau d’On Call – la rubrique hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires d’expériences de support technique les plus pénibles. On Call paraît tous les vendredis matins, heure du Royaume-Uni, et en fonction du volume de trafic et de commentaires qu’il génère, il semble être un favori des lecteurs. C’est pourquoi nous allons le poursuivre pendant les vacances scolaires, y compris avec ce récit soumis par un lecteur que nous appellerons « Tim », qui nous a raconté ses aventures il y a quelques années, lorsqu’il travaillait pour une petite institution privée dans l’ouest du Japon. « À l’origine, je suis embauché pour mes compétences en enseignement et mon beau visage », a déclaré Tim à On Call. Mais comme l’institution est plus petite – et qu’il avait déjà une expérience de support technique -, il est également devenu l’administrateur réseau, le help desk et le support de première ligne « lorsque tout ce qui est branché se met en panne ». Un an après le début du travail, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, beaucoup plus jeune, qu’il a identifié comme « Yoshi ». « C’était l’un de ces types qui savent tout, malheureusement trop courants dans les écoles », a déclaré Tim à On Call. « Cela s’est étendu aux ordinateurs car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel. »