Superuser a principalement aidé l’informatique, jusqu’à ce qu’une erreur système l’ait inventé une solution comique.

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour le cadeau d’On Call – la column hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires de vos rencontres les plus torrides avec le support technique. On Call paraît chaque vendredi matin, heure du Royaume-Uni, et en fonction du volume de trafic et de commentaires qu’elle génère, semble être un favori des lecteurs. C’est pourquoi nous allons continuer pendant la saison des vacances, y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous appellerons « Tim », qui nous a parlé de ses aventures il y a quelques années en travaillant pour une institution académique privée dans l’ouest du Japon. « À l’origine, j’ai été embauché pour mes compétences en enseignement et mon beau visage », a déclaré Tim à On Call. Mais comme l’institution est de taille plus petite – et qu’il avait une expérience précédente de support technique – il est également devenu l’administrateur réseau, le help desk et le support en première ligne « lorsque tout ce qui est branché se met en panne ». Un an après le début du travail, Tim a été rejoint par un nouveau et plutôt jeune enseignant qu’il a identifié comme étant « Yoshi ». « C’était l’un de ces types qui savent tout, malheureusement trop courant dans les écoles », a déclaré Tim à On Call. « Cela s’est étendu aux ordinateurs car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel. »