Superuser a surtout aidé l’informatique, jusqu’à ce qu’il invente une solution fantaisiste pour un écran bleu de la mort.

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour le cadeau d’On Call – la chronique hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires d’expériences d’assistance technique les plus pénibles. On Call paraît chaque vendredi matin, heure du Royaume-Uni, et d’après le volume de trafic et de commentaires qu’elle génère, elle semble être une des préférées des lecteurs. C’est pourquoi nous allons la poursuivre pendant les vacances scolaires, y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous allons appeler « Tim » qui nous a raconté ses aventures il y a quelques années lorsqu’il travaillait pour une petite institution privée dans l’ouest du Japon. « À l’origine, je suis embauché pour mes compétences en enseignement et mon physique avantageux », a déclaré Tim à On Call. Mais comme l’institution est de taille plus réduite – et qu’il avait déjà une expérience de l’assistance technique – il est également devenu l’administrateur réseau, le guichet d’assistance et le support de première ligne « lorsque tout ce qui est branché se met en panne ». Un an après avoir commencé le travail, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, plutôt jeune, qu’il a identifié comme « Yoshi ». « C’était l’un de ces types qui savent tout, malheureusement trop courants dans les écoles », a déclaré Tim à On Call. « Cela s’est étendu aux ordinateurs car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel. »