‘Système d’immigration brillant du Home Office présentant des dysfonctionnements entraînant des retards’

Problèmes techniques avec le nouveau système de gestion des dossiers du ministère de l’intérieur pour l’immigration causent des retards dans les demandes et de la frustration pour le personnel. Selon iNews, des problèmes techniques avec le nouveau système de gestion de cas Atlas ont entraîné des « retards sérieux et des erreurs », dont certains ont été considérés comme des « incidents critiques ». Le personnel du ministère de l’Intérieur a été laissé « en larmes » et certaines données censées se trouver sur Atlas ont « évaporé dans l’air », a rapporté le média. En réponse, un porte-parole du ministère de l’Intérieur n’a pas nié qu’il y avait des problèmes avec le système. « Atlas traite avec succès environ 120 000 demandes par mois, y compris les demandes d’asile, les contrôles de sécurité et la production de permis de séjour biométriques. Lorsque des problèmes informatiques surviennent dans une minorité de cas, ils sont résolus en priorité par des équipes de soutien technique dédiées. « Nous investissons dans notre infrastructure numérique pour créer un système moderne de gestion des cas d’asile qui fait l’objet d’améliorations continues et d’initiatives », a déclaré un porte-parole.