T-Mobile impose une hausse de prix mensuelle de 5 $ aux clients utilisant des anciens forfaits.

T-Mobile informe aujourd’hui les clients de certains anciens forfaits de smartphone que leurs tarifs mensuels seront bientôt augmentés de 2 $ ou 5 $. T-Mobile a confirmé les hausses de tarifs lorsqu’elle a été contactée par Ars aujourd’hui. « L’augmentation est de 2 $ ou 5 $ par ligne. Nous ne partagerons pas les détails des plans concernés, mais la proportion de clients inclus est informée aujourd’hui », a déclaré un porte-parole de T-Mobile. Les augmentations de prix, qui devraient entrer en vigueur lors du cycle de facturation de juin, ont été confirmées précédemment par The Mobile Report. L’article indiquait que les forfaits concernés incluent One, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta First Responder et Simple Choice. Alors que les forfaits de smartphones augmenteront de 2 $ ou 5 $, il semble que les forfaits de tablettes et de hotspots affectés auront une augmentation de prix de 2 $. Les clients dont les tarifs vont augmenter sont informés par SMS. Une présentation interne obtenue par The Mobile Report indiquait : « Les coûts et l’inflation ont augmenté au cours de la dernière décennie ; même avec cette petite augmentation, nous restons les moins chers par rapport à AT&T et Verizon. Les clients conserveront toujours tous leurs avantages et leurs privilèges. » Les représentants du service client de T-Mobile sont chargés de dire aux utilisateurs que « les coûts augmentent, et nous n’avons pas touché aux prix des forfaits depuis près d’une décennie. Même si nous avons maintenu les prix stables, nous avons continué à enrichir nos forfaits de valeur et à développer le meilleur réseau 5G de l’industrie. » Les hausses de prix affectent « certains de nos plus anciens forfaits pour une fraction de nos clients », indiquait le document interne.