T-Mobile passe les utilisateurs aux forfaits plus chers et leur dit que ce n’est pas une hausse de prix.

T-Mobile va déplacer les gens vers des forfaits plus récents et plus chers à partir du cycle de facturation de novembre, à moins que les clients ne appellent l’entreprise pour s’y opposer, selon plusieurs rapports. Le déménagement forcé a fait surface sur Reddit il y a deux jours et a été confirmé par The Mobile Report, qui a publié des parties de documents confidentiels fuites indiquant comment les modifications du plan seront mises en œuvre. T-Mobile a également confirmé le changement à CNET, disant au site d’information que «l’augmentation sera d’environ 10 $ par ligne avec la migration». «Nous cherchons toujours des moyens de donner plus à nos clients de nos services, donc nous déplaçons un petit nombre de ceux qui étaient sur des forfaits plus anciens vers des forfaits plus récents qui leur offriront des fonctionnalités améliorées», a déclaré T-Mobile à CNET. L’article Mobile Report a déclaré que les utilisateurs «peuvent contacter le support après notification des modifications en instance et, après avoir écouté un argumentaire sur la raison pour laquelle ils devraient migrer de toute façon, être autorisés à s’opposer au déménagement». Les consommateurs seront déplacés vers des plans tels que Go5G ou Essentials, en fonction de ce qu’ils ont maintenant. Les utilisateurs qui souhaitent conserver leur plan actuel doivent appeler T-Mobile après avoir reçu la notification qui sera envoyée à partir de mardi prochain.