Grâce à la transformation numérique, les organisations peuvent réduire le temps passé sur les processus manuels et travailler plus efficacement pour affronter les problèmes pressants. Dans le secteur de la santé, l’accélération des processus peut améliorer et même sauver des vies. Au Royaume-Uni, les trusts du NHS identifient plusieurs façons dont la liste d’attente de 7,7 millions de personnes peut être traitée, et la transformation numérique a un rôle clair à jouer. Dans le secteur de la santé, l’accélération des processus peut améliorer et même sauver des vies. Au Royaume-Uni, les trusts du NHS identifient plusieurs façons dont la liste d’attente de 7,7 millions de personnes peut être traitée, et la transformation numérique a un rôle clair à jouer. Leeds Teaching Hospitals NHS Trust est l’un des plus grands trusts du NHS au Royaume-Uni, avec sept hôpitaux et 18 000 employés. Depuis 2020, il travaille avec le fournisseur de logiciels Netcall pour mettre en œuvre une nouvelle plateforme numérique pour les patients qui réduit les traitements manuels de 88 %. Dans cet épisode, Jane et Rory sont rejoints par Rob Child, responsable du programme (CSU des consultations externes) au Leeds Teaching Hospital NHS Trust, pour discuter en détail de la transformation numérique du trust.
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