Grâce à la transformation numérique, les organisations peuvent réduire le temps passé sur les processus manuels et travailler plus efficacement pour aborder les problèmes pressants. En matière de soins de santé, accélérer les processus peut améliorer et même sauver des vies. En Grande-Bretagne, les hôpitaux NHS identifient plusieurs moyens de réduire la liste d’attente de 7,7 millions de personnes, et la transformation numérique a un rôle clair à jouer. En matière de soins de santé, accélérer les processus peut améliorer et même sauver des vies. En Grande-Bretagne, les hôpitaux NHS identifient plusieurs moyens de réduire la liste d’attente de 7,7 millions de personnes, et la transformation numérique a un rôle clair à jouer. Le Leeds Teaching Hospitals NHS Trust est l’un des plus importants hôpitaux NHS du Royaume-Uni, avec sept hôpitaux et 18 000 collaborateurs. Depuis 2020, il travaille avec le fournisseur de logiciels Netcall pour mettre en place une nouvelle plateforme numérique pour les patients qui réduit le traitement manuel de 88 %. Dans cet épisode, Jane et Rory sont rejoints par Rob Child, directeur du programme (Outpatients CSU) au Leeds Teaching Hospital NHS Trust, pour discuter en détail de la transformation numérique de l’hôpital.
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