Twilio supprime des emplois lors de la troisième vague de licenciements

La société de communications en nuage Twilio prévoit de réduire ses effectifs de 5 %, ce qui représente sa troisième réduction importante du nombre de ses employés. Twilio procède principalement à des découpages dans les équipes commerciales de sa plateforme de données grand public et de son logiciel de centre d’appels. La société a licencié plus de 3 000 employés depuis septembre 2022, soit une diminution d’environ un tiers de son personnel total à cette époque. « L’an dernier, nous avons entrepris de recentrer notre activité sur une croissance rentable », a déclaré la porte-parole de la société Kari Ramirez. « En particulier, nous avons rationalisé notre activité Communications plus mûre et établie pour nous concentrer sur l’efficacité et le profit, et nous avons organisé notre activité Technologie, données et analyse (TD&A) pour l’optimiser en termes de croissance. Nous avons accompli d’énormes progrès en Communications, même en surpassant nos objectifs ; cependant, nous n’avons pas atteint nos objectifs de croissance en TD&A. » Les restructurations ont principalement un impact sur les équipes commerciales de la plateforme de données grand public et du logiciel de centre d’appels de Twilio, selon un mémo du PDG Jeff Lawson publié lundi dans le cadre d’un dépôt auprès de la SEC. Lawson a également noté que les restructurations antérieures n’avaient pas suffi à accélérer la croissance de ces divisions en particulier. Selon le mémo, les employés touchés par ce changement recevront une indemnité de licenciement comprenant 12 semaines de salaire de base, plus une semaine de salaire supplémentaire pour chaque année de travail qu’ils ont effectuée au sein de l’entreprise. Ils bénéficieront également d’autres formes de soutien pour faciliter leur transition. En rapport avec ces réductions d’effectifs, Twilio prévoit des dépenses allant de 25 à 35 millions de dollars.