Twilio supprime des emplois lors de la troisième vague de licenciements

La société de communications en nuage Twilio prévoit de réduire ses effectifs de 5 %, ce qui représente sa troisième réduction importante du nombre de ses employés. Twilio procède principalement à des coupes dans les équipes de vente de ses logiciels de données et de centre d’appels grand public. La société a licencié plus de 3 000 employés depuis septembre 2022, réduisant d’environ un tiers leur effectif total à cette époque. « L’année dernière, nous nous sommes engagés sur la voie de la croissance rentable », a déclaré la porte-parole de la société Kari Ramirez. « Plus précisément, nous avons rationalisé notre activité de communications établie et évoluée pour nous concentrer sur l’efficacité et la rentabilité, et nous avons organisé notre activité technologique, de données et d’analyse (TDA) pour l’optimiser pour la croissance. Nous avons fait d’énormes progrès en termes de communications, même en dépassant nos objectifs; cependant, nous n’avons pas atteint nos objectifs de croissance en TDA. » La restructuration a principalement un impact sur les équipes de vente de la plate-forme de données grand public de Twilio et du logiciel de centre d’appels, selon un mémo du PDG Jeff Lawson publié lundi dans le cadre d’un dépôt auprès de la SEC. Lawson a également noté que les restructurations précédentes n’ont pas suffi à accélérer la croissance de ces divisions en particulier. Selon le mémo, les employés touchés par ce changement recevront une indemnité de licenciement comprenant 12 semaines de salaire de base, plus une semaine de salaire supplémentaire pour chaque année qu’ils ont travaillée dans l’entreprise. Ils recevront également d’autres formes de soutien pour faciliter la transition. En relation avec ces réductions de personnel, Twilio prévoit des dépenses allant de 25 à 35 millions de dollars.