Un as troué : l’empire des magasins de matériel abattu par une cyberattaque

Il semble que Ace Hardware soit la dernière organisation à avoir succombé à une attaque par cyberpirates, si l’on en juge par son site Web et un message de son PDG, John Venhuizen. Le site indique aujourd’hui que le coopératif de détaillants possède des difficultés à traiter les commandes en ligne. Une note de Venhuizen indique que le problème est sérieux. Dans une note envoyée aux détaillants Ace cette semaine, Venhuizen a déclaré: «Dimanche matin, nous avons détecté une incident de cybersécurité qui a des répercussions sur la majorité de nos systèmes informatiques. En raison de cet incident, de nombreux de nos systèmes opérationnels clés, y compris ACENET, nos systèmes de gestion d’entrepôt, l’Assistant mobile pour détaillants Ace (ARMA), les feuilles chaudes, les factures, les récompenses Ace et le système téléphonique du centre d’assistance, ont été interrompus ou suspendus. » Au moment de la rédaction de cet article, Ace n’avait pas répondu à la demande de The Register pour de plus amples informations. Selon les commentaires sur les médias sociaux, les choses ne vont pas bien à l’intérieur de l’organisation. Les internautes prétendant travailler dans les entrepôts de l’organisation multibillion de dollars ont signalé qu’ils avaient été renvoyés chez eux et d’autres craignent de ne pas être payés en temps voulu. Les dernières mises à jour vues par The Register avertissent qu’aucune livraison ne sera effectuée aujourd’hui, le 31 octobre, et que Ace Hardware ne peut pas recevoir de commandes de la part de ses détaillants. Les magasins devraient cependant rester ouverts et l’organisation a noté qu’il n’y avait aucun impact connu sur les systèmes de paiement en magasin ou le traitement des cartes de crédit.