« Un bug de l’application de la Bank of America ramène les soldes des gens à zéro. »

« Certains clients américains utilisant l’application de la Bank of America pour surveiller leurs comptes ont eu une surprise mercredi matin, lorsque leurs comptes courants et d’épargne se sont retrouvés mystérieusement vides ou obsolètes. Les plaintes concernant des chiffres incorrects dans les soldes ont commencé à affluer vers 9h30 PT (16h30 UTC) sur Downdetector, ont atteint leur pic vers 10h20 PT avec environ 20 500 plaintes, et continuent de se produire à un rythme d’environ 3 000 à 5 000 plaintes toutes les quelques minutes. Le site web de la banque ainsi que l’application mobile semblent être touchés, affichant des valeurs nulles ou incorrectes pour les comptes. « Tout allait bien ce matin », a déclaré un client. « Je suis retourné sur l’application, cela a pris une éternité à se connecter, et ensuite mon solde était à zéro pour mon compte courant et mon compte d’épargne, alors que c’est incorrect. Maintenant, cela affiche mon solde d’hier. » D’après la carte de panne de Downdetector concernant les plaintes sur les services en ligne de la Bank of America, les erreurs semblent concentrées dans les grandes villes, bien que cela soit probablement dû à la densité de population. Où est mon argent ??! … La carte des zones chaudes de Downdetector des erreurs signalées avec les soldes de la Bank of America. »