L’organisation de pensions du gouvernement du Royaume-Uni a versé 74 millions de livres sterling à Atos pour deux ans d’un contrat de 1,5 milliard de livres sterling (1,8 milliard de dollars), qu’elle a ensuite mis fin 16 ans avant la fin de son terme potentiel de 18 ans. Le National Employment Savings Trust (Nest) a signé l’accord avec le fournisseur français de services informatiques et de externalisation des processus d’affaires en 2021, après une recherche de trois ans pour trouver un fournisseur pour développer et exploiter les services d’administration de pensions destinés à favoriser l’inscription automatique et les canaux numériques. Cependant, en février, The Register a révélé que le régime relevant du ministère du Travail et des Pensions mettrait fin à l’accord après seulement deux ans. Il a depuis réembauché Tata Consultancy Services (TCS) – son ancien fournisseur toujours employé dans le cadre d’un arrangement de transfert – pour poursuivre le programme de transformation. Nest n’a pas lancé de marché public pour le nouvel accord. Dans son rapport annuel pour 2022-23, Nest a déclaré qu’Atos avait reçu 74 millions de livres sterling « en dépenses exceptionnelles liées au programme de transformation du service sur la période de deux ans avec Atos BPS en tant que partenaire ». Il comprend un paiement final de 28 millions de livres sterling au fournisseur de service.
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