Pendant plus de quatre jours, un serveur au cœur même du système de noms de domaine de l’Internet était désynchronisé avec ses 12 pairs de serveurs racine en raison d’un dysfonctionnement inexpliqué qui aurait pu causer des problèmes de stabilité et de sécurité dans le monde entier. Ce serveur, géré par le fournisseur Internet Cogent Communications, est l’un des 13 serveurs racine qui provisionnent la zone racine de l’Internet, qui se situe en haut de la base de données hiérarchique distribuée connue sous le nom de système de noms de domaine, ou DNS. Voici un résumé simplifié du fonctionnement du système de noms de domaine et du rôle des serveurs racine : Lorsqu’une personne entre wikipedia.org dans son navigateur, les serveurs traitant la demande doivent d’abord traduire le nom de domaine convivial en une adresse IP. C’est là que le système de noms de domaine entre en jeu. La première étape du processus DNS est que le navigateur interroge le résolveur local dans le système d’exploitation local. Le résolveur transmet la requête à un résolveur récursif, qui peut être fourni par le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur ou un service tel que 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 de Cloudflare et Google, respectivement. Si nécessaire, le résolveur récursif contacte le serveur racine c ou l’un de ses 12 pairs pour déterminer le serveur de noms d’autorité pour le domaine de premier niveau .org. Le serveur de noms .org renvoie ensuite la requête vers le serveur de noms de Wikipédia, qui renvoie alors l’adresse IP. Dans le schéma suivant, le serveur récursif est étiqueté « itérateur ». Étant donné le rôle crucial qu’un serveur racine joue pour garantir qu’un appareil peut trouver tout autre appareil sur l’Internet, il y en a 13 dispersés géographiquement dans le monde entier. Chaque serveur racine est en réalité un cluster de serveurs également dispersés géographiquement, offrant encore plus de redondance. Normalement, les 13 serveurs racine, chacun étant exploité par une entité différente, avancent en synchronisation. Lorsqu’un changement est apporté aux contenus qu’ils hébergent, il se produit généralement sur tous ces serveurs en quelques secondes, voire en quelques minutes au maximum.
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