Vizio paie 3 millions de dollars après avoir dit que les télévisions 60 Hz avaient un taux de rafraîchissement de 120 Hz.

Vizio a accepté de payer 3 millions de dollars pour régler une action en justice de groupe qui affirmait que l’entreprise a trompé ses clients sur les taux de rafraîchissement de ses télévisions. En 2018, une action en justice [PDF], qui a plus tard été certifiée en tant qu’action de groupe, a été intentée contre Vizio pour avoir fait la publicité de ses télévisions LCD de 60 Hz et 120 Hz comme ayant un taux de rafraîchissement «efficace» de 120 Hz et 240 Hz, respectivement. Vizio faisait référence à la fonction de balayage du rétroéclairage (ou insertion d’une image noire), qui, selon lui, donnait aux télévisions l’apparence de fonctionner à un taux de rafraîchissement deux fois plus élevé qu’ils ne le sont en réalité. Les affirmations de Vizio n’ont pas abordé les inconvénients du balayage du rétroéclairage, qui comprennent une luminosité moindre et le risque de scintillement visible. L’action en justice s’est plainte de la terminologie utilisée par Vizio dans ses supports de marketing et ses manuels d’utilisation. L’action en justice indiquait : Vizio sait, ou du moins devrait savoir, que sa télévision avec des panneaux d’affichage de 60 Hz a un taux de rafraîchissement de 60 images par seconde et que les méthodes de manipulation du rétroéclairage ne peuvent et ne augmentent pas le Hz effectif (taux de rafraîchissement) d’une télévision. L’action en justice, déposée au tribunal supérieur de Californie, comté de Los Angeles, accuse Vizio d’avoir utilisé des tactiques trompeuses pour persuader les détaillants de vendre et de recommander les télévisions Vizio. Elle l’accuse d’avoir essayé «de vendre son produit de moindre qualité à un prix plus élevé et a permis à Vizio de réaliser des ventes qu’il n’aurait peut-être pas autrement effectuées s’il avait été honnête quant aux performances de ses télévisions.»