Votre assistant personnel AI est presque ici – à condition que vous le vouliez réellement.

Nous avons reçu un trio d’annonces de l’IA générative de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, notamment Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il vous permettrait d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il compte intégrer son assistant IA générative, «Copilot», dans de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui se trouvent derrière eux vendent est la même: l’IA générative est étonnante et nos outils d’IA générative sont étonnants, alors nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie étonnante. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez pas imaginer votre vie sans elle». Vous devez d’abord l’imaginer avec elle car elle n’est pas encore là. Puis vous devez vous demander si les gens vont vraiment utiliser ces outils lorsqu’ils seront déployés. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les haïsse ou soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter jusqu’à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office infiniment détesté de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu l’adoption dont leurs fabricants l’espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’ils utilisent. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et mettra bientôt fin à son support, juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs pour Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle son «compas nord». Ce n’est pas facile pour les entreprises technologiques de faire face au fait que ces assistants de nouvelle génération que nous devons utiliser pour tout ont déjà eu quelques échecs retentissants. Cela rend difficile à la fois de faire confiance à ce que ces chatbots nous disent et qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» lorsque vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il insiste pour être correct dans un document de travail important pourrait vous mettre (et potentiellement beaucoup d’autres) dans de gros ennuis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide tout au long de votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de ce partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de Microsoft concernant la recherche sur internet de février était une grosse affaire, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche sur internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas jeté en premier, Google aurait bien pu continuer à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le lancer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une remarque sur Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous essayons de souffler un peu d’innovation et de vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google explicitement, mais la société est actuellement jugée en raison de sa domination du marché de la recherche. Et aussi: Duh.