Votre assistant personnel AI est presque ici – à condition que vous le vouliez vraiment.

Nous avons reçu un trio d’annonces de l’IA générative de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, notamment Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’elle vous permettrait d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’elle compte intégrer son assistant de l’IA générative, «Copilot», à travers de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises derrière eux vendent est la même: l’IA générative est amazing et nos outils d’IA générative sont amazing, donc nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie amazing. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 jeudi lors de l’événement de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer votre vie sans elle». Vous devez simplement imaginer votre vie avec elle d’abord car elle n’est pas encore là. Et puis vous devez vous demander si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils seront là. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public soit soit déteste soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office de Microsoft notoirement détesté. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents comme Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu l’adoption dont leurs fabricants l’espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’elles leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes alimentées par Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils de l’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, met ses espoirs en Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Il ne aide pas les entreprises technologiques que ces assistants de prochaine génération que nous sommes censés utiliser pour tout aient déjà eu quelques ratés importants. Cela rend difficile la confiance à la fois en ce que ces chatbots nous disent et qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’elle insiste pour être correct dans un document professionnel important peut vous mettre (et potentiellement de nombreuses autres personnes) dans de gros ennuis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (elle semble également être la plus avancée dans son développement, sans parler de sa partnership de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise de l’IA générative à l’heure actuelle). L’annonce de Microsoft sur la recherche internet en février était un événement important, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas jeté en premier, Google aurait probablement continué à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le mettre en ligne. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une remarque acerbe à Google jeudi lors de l’événement en déclarant: «Nous essayons de souffler un peu d’innovation et de vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google explicitement, mais cette dernière est actuellement jugée en raison de sa domination sur le marché de la recherche. Et aussi: Duh.