Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous en ayez réellement envie.

Nous avons reçu un trio d’annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il serait bientôt possible d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa. Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il comptait intégrer son assistant IA générative «Copilot» à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que vendent les entreprises qui se cachent derrière eux est la même: l’IA générative est amazing et nos outils d’IA générative le sont tout autant, nous allons donc les intégrer à autant de nos services que possible pour rendre votre vie amazing. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer la vie sans elle». Vous devez juste imaginer votre vie avec elle avant qu’elle n’arrive car elle n’est pas encore là. Et puis vous devez vous demander si les gens vont vraiment utiliser ces outils lorsqu’ils seront déployés. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les déteste ou s’en moque complètement. Nous pouvons remonter jusqu’à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant de Microsoft Office hautement décrié. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ces derniers n’ont pas eu le genre d’adoption espérée par leurs fabricants, tant en termes de nombre de personnes qui les utilisent que de nombre de choses qu’elles leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge, juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs d’Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Ce n’est pas facile pour les entreprises technologiques de faire face au fait que ces assistants de prochaine génération que nous sommes censés utiliser pour tout, ont déjà eu quelques ratés retentissants. Cela rend difficile de faire confiance à la fois aux informations que nous donnent ces chatbots et au fait qu’ils seront en mesure de faire ce que prétendent leurs développeurs dans un avenir proche. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient certes pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup moins élevés. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» lorsque vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une multitude d’informations fausses qu’il affirme être correctes dans un document professionnel important peut vous causer (et potentiellement à beaucoup d’autres) beaucoup de soucis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de cette partnership de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de Microsoft sur sa recherche internet de février était un événement important, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas lancé en premier, Google aurait probablement continué à peaufiner Bard avant de le déployer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même pris une pique à Google lors de l’événement de jeudi, déclarant que «nous essayons de souffler un peu d’innovation et de vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google explicitement, mais cette dernière est actuellement jugée en raison de sa domination du marché de la recherche. Et aussi: Duh.