Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous en ayez vraiment envie.

Nous avons eu trois annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’elle vous permettrait d’avoir des conversation « presque comme entre humains » avec Alexa « bientôt ». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’elle comptait intégrer son assistant IA générative « Copilot » à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui les ont développés vendent est la même : l’IA générative est incroyable et nos outils d’IA générative le sont aussi, donc nous allons les intégrer à autant de nos services que possible pour rendre votre vie incroyable. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société : « Bientôt, vous ne pourrez plus imaginer votre vie sans elle ». Vous devez juste imaginer votre vie avec elle avant qu’elle n’arrive, et vous vous demandez ensuite si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils seront disponibles. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, pour que le public soit soit en déteste soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter jusqu’à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office de Microsoft, hautement détesté. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents comme Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption dont leurs fabricants espéraient, tant en termes de nombre de personnes qui les utilisent que du nombre de choses qu’ils leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et ne les prendra bientôt plus en charge, juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs d’Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle son « étoile du Nord ». Il ne fait pas aider les entreprises technologiques que ces assistants de nouvelle génération, que nous sommes censés utiliser pour tout, aient déjà fait quelques erreurs importantes. Cela rend difficile de faire confiance à la fois à ce que ces chatbots nous disent et à ce qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les anciens assistants numériques n’étaient certes pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup moins élevés. Il y a des conséquences réelles quand les chatbots échouent. Alexa jouant « Desperado » quand on lui a demandé de jouer « Despacito » est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations erronées qu’il insiste pour être correct dans un document professionnel important peut vous causer (et potentiellement à beaucoup d’autres) beaucoup de soucis. Pourtant, Microsoft continue de pousser très fort sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (elle semble aussi être la plus avancée dans son développement, sans parler de sa partnership de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de Microsoft sur sa recherche internet en février était une grosse affaire, et elle a probablement poussé Google à mettre en place son « expérience de recherche internet » Bard peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas lancé en premier, Google aurait très bien pu continuer à perfectionner Bard avant de le mettre en ligne. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une pique à Google lors de l’événement de jeudi, déclarant que Microsoft « essaie d’apporter de l’innovation et de la vie » à un « marché dominé par un seul joueur ». Il n’a pas appelé Google par son nom, mais l’entreprise est actuellement jugée pour sa domination du marché de la recherche. Et aussi : bien sûr.