Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le souhaitiez vraiment.

Nous avons reçu un trio d’annonces de l’IA générative de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il sera bientôt possible d’avoir des conversations «presque comme entre humains» avec Alexa. Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il compte intégrer son assistant d’IA générative «Copilot» à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui se trouvent derrière eux vendent est la même: l’IA générative est étonnante et nos outils d’IA générative sont étonnants, alors nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie étonnante. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus imaginer votre vie sans elle.» Vous devez d’abord imaginer votre vie avec elle car elle n’est pas encore là. Et ensuite, vous vous demandez si les gens vont vraiment utiliser ces outils lorsqu’ils sortiront. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques font de grands efforts sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les haïsse ou soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office infiniment détesté de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption que leurs fabricants espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’elles leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs d’Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Cela n’aide pas les entreprises technologiques que ces assistants de nouvelle génération que nous devons utiliser pour tout aient déjà eu quelques erreurs importantes. Cela rend difficile à la fois de faire confiance à ce que ces chatbots nous disent et de savoir s’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent à tout moment. Les anciens assistants numériques n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup moins élevés. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il affirme être correctes dans un document professionnel important pourrait vous causer (et potentiellement à beaucoup d’autres) beaucoup de soucis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de cette entente de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de Microsoft sur les recherches internet de février était très importante, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas sauté en premier, Google aurait probablement continué à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le publier. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une remarque à l’événement de jeudi en disant: «Nous nous efforçons d’apporter de l’innovation et de la vie» à un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google, mais cette dernière est actuellement jugée pour son dominance sur le marché des recherches. Et aussi: Duh.