Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le souhaitiez vraiment

Nous avons eu trois annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, notamment Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il vous permettrait d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il comptait intégrer son assistant IA générative, «Copilot», à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui les développent vendent est la même: l’IA générative est incroyable et nos outils d’IA générative sont incroyables, alors nous allons les intégrer à autant de nos services que possible pour rendre votre vie incroyable. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer sans elle.» Vous devez d’abord vous imaginer votre vie avec elle car elle n’est pas encore là. Et ensuite, vous vous demandez si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils seront disponibles. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent beaucoup sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les déteste ou soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office de Microsoft hautement décrié. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption que leurs fabricants espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et du nombre de choses qu’elles leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et arrêtera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, compte sur l’IA générative pour Alexa, qu’elle appelle son «compas». Cela n’aide pas les entreprises technologiques que ces assistants de prochaine génération que nous devons utiliser pour tout aient déjà eu quelques échecs retentissants. Cela rend difficile de faire confiance à la fois aux informations que nous fournissent ces chatbots et au fait qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les anciens assistants numériques étaient loin d’être parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots ne fonctionnent pas. Alexa jouant «Desperado» quand on lui a demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il insiste pour être correctes dans un document professionnel important pourrait vous causer (et potentiellement à de nombreuses autres personnes) beaucoup de problèmes. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement forte sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide tout au long de votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de ce partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la société d’IA générative la plus en vogue en ce moment). L’annonce de la recherche Internet de la société en février était un événement important, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche Internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas lancé le premier, Google aurait très bien pu continuer à peaufiner Bard avant de le mettre en ligne. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une remarque sur Google jeudi lors de l’événement, déclarant: «Nous cherchons à insuffler de l’innovation et de la vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google explicitement, mais la société est actuellement jugée pour sa domination du marché de la recherche. Et aussi: bien sûr.