Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez réellement.

Nous avons eu trois annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il serait bientôt possible d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa. Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’elle comptait intégrer son assistant IA générative «Copilot» à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que vendent les entreprises derrière eux est la même: l’IA générative est incroyable et nos outils d’IA générative le sont aussi, donc nous allons les intégrer à autant de nos services que possible pour rendre votre vie incroyable. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer votre vie sans elle.» Vous devez simplement d’abord vous imaginer votre vie avec elle car elle n’est pas encore là. Et ensuite, vous vous demandez si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils sortiront. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les déteste ou soit largement indifférent à leur égard. Nous pouvons remonter jusqu’à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office infiniment détesté de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu l’adoption dont leurs fabricants ont espéré, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’elles font. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs dans Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle son «étoile du Nord». Il ne facilite pas la tâche des entreprises technologiques que ces assistants de nouvelle génération que nous devrions utiliser pour tout aient déjà eu quelques échecs retentissants. Cela rend difficile à la fois de faire confiance à ce que ces chatbots nous disent et qu’ils seront en mesure de faire ce que prétendent leurs développeurs à un moment donné. Les anciens assistants numériques n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il insiste pour être correct dans un document professionnel important pourrait vous causer (et potentiellement à beaucoup d’autres) beaucoup de problèmes. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (elle semble également être la plus avancée dans son développement, sans parler de son partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de la société sur la recherche sur internet en février était un événement important, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience de recherche sur internet», Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas jetée en premier, Google aurait probablement continué à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le déployer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une remarque désobligeante à Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous essayons de souffler une innovation et une nouvelle vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google par son nom, mais l’entreprise est actuellement jugée pour sa domination du marché des recherches. Et aussi: bien sûr.