Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez vraiment.

Nous avons eu trois annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il serait bientôt possible d’avoir des conversations «presque aussi naturelles que celles entre êtres humains» avec Alexa. Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’elle compte intégrer son assistant AI génératif «Copilot» au sein de plusieurs de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui se trouvent derrière eux vendent est la même: l’IA générative est étonnante et nos outils d’IA générative le sont tout autant, nous allons donc les intégrer à autant de nos services que possible pour rendre votre vie étonnante. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer sans elle.» Vous devez juste vous imaginer avec elle en premier car elle n’est pas encore là. Puis vous devez vous demander si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils sortiront. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public finisse par les détester ou s’en désintéresse complètement. Nous pouvons remonter jusqu’à la fin des années 1990 avec Clippy, l’assistant Office de Microsoft hautement décrié. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption que leurs fabricants avaient espéré, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’elles utilisent. Microsoft a abandonné les enceintes connectées Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs dans Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Ce n’est pas pour aider les entreprises technologiques que ces assistants de prochaine génération, que nous devons utiliser pour tout, ont déjà eu quelques gaffes importantes. Cela rend difficile la confiance que nous pouvons avoir à la fois dans ce que ces chatbots nous disent et dans le fait qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup moins élevés. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il insiste pour être correct dans un document professionnel important peut vous causer (et potentiellement à beaucoup d’autres) beaucoup de soucis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide à travers votre vie numérique (elle semble également être la plus avancée dans son développement, sans parler de sa collaboration de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la société d’IA générative la plus en vogue en ce moment). L’annonce de Microsoft concernant les recherches internet en février était une grosse affaire, et il est probable qu’elle ait poussé Google à déployer son «expérience» de recherche internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas jeté à l’eau en premier, Google aurait très bien pu continuer à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le déployer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même pris pour cible Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous essayons de souffler un peu d’innovation et de vie» dans «un marché dominated par un seul joueur». Il n’a pas nommé Google par son nom, mais l’entreprise est actuellement jugée pour sa domination du marché des recherches. Et aussi: bien sûr.