Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez vraiment.

Nous avons eu trois annonces de l’intelligence artificielle générative de la part de trois grandes entreprises de la technologie cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’elle permettrait aux utilisateurs d’avoir des conversations «presque aussi humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’elle comptait intégrer son assistant d’IA générative «Copilot» dans de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui se trouvent derrière eux vendent est la même: l’IA générative est étonnante et nos outils d’IA générative sont étonnants, nous allons donc les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie étonnante. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer sans elle.» Vous devez d’abord vous imaginer votre vie avec elle car elle n’est pas encore là. Et ensuite vous vous demandez si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils sortiront. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les déteste ou qu’il soit largement indifférent à leur égard. Nous pouvons remonter à la fin des années 1990 avec Clippy, l’assistant Office extrêmement détesté de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption dont leurs fabricants espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et du nombre de choses qu’ils leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et cessera bientôt de les prendre en charge juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, place ses espoirs d’Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Ce n’est pas d’une aide pour les entreprises technologiques que ces assistants de prochaine génération que nous devrions utiliser pour tout aient déjà eu quelques échecs retentissants. Cela rend difficile de faire confiance à la fois à ce que ces chatbots nous disent et qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup moins élevés. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations erronées qu’il insiste pour qu’elles soient correctes dans un document de travail important peut vous mettre (et potentiellement de nombreuses autres personnes) dans de gros ennuis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide tout au long de votre vie numérique (elle semble également être la plus avancée dans son développement, sans parler de sa collaboration de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative du moment). L’annonce de Microsoft sur la recherche sur Internet de février était une grosse affaire, et elle a probablement poussé Google à déployer son «expérience» de recherche sur Internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas précipité en premier, Google aurait probablement continué à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le déployer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même fait une pique à Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous nous efforçons d’apporter de l’innovation et de la vie» à un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas appelé Google par son nom, mais la société est actuellement jugée en raison de sa domination du marché de la recherche. Et aussi: bien sûr.