Vous ne recevez pas ce que vous ne payez pas, mais personne n’est assez payé pour être abusé.

*Regomize: To give a name to (a person or thing)

Ici, à The Register, nous ne garantissons pas grand-chose – à part le fait que chaque vendredi matin, il y aura un nouvel épisode d’On Call, notre rubrique hebdomadaire mettant en lumière les histoires de nos lecteurs fournissant des services de support et la réponse parfois sauvage à leurs efforts. Cette semaine, rencontrez un lecteur que nous appellerons « Doug », qui a travaillé dans le siège social d’une entreprise impliquée dans ce qu’il a décrit comme « le creusement de gigantesques trous dans le sol et l’extraction de petits mais précieux morceaux de divers métaux ». Doug a décrit le bureau comme « plein à craquer de directeurs, de personnel administratif et similaire, la plupart d’entre eux étant convaincus à tort qu’en étant hors ligne pendant même une heure, les morceaux de métaux précieux cesseront d’émerger des trous dans le sol ». Malgré le désir de l’entreprise de résilience et de fiabilité, les décideurs ont décidé de faire des économies sur la connectivité et ont commandé une connexion haut débit de consommation. Doug a essayé de les faire changer d’avis. Selon lui, le bureau était connecté par un fournisseur qui offrait des lignes louées correctement gérées – rendues possibles par l’installation prévoyante de fibres optiques. Doug a expliqué que de telles connexions offraient une vitesse et une fiabilité qui valaient le prix à payer, compte tenu des besoins critiques de l’entreprise. Il a également souligné que les lignes louées étaient très bien prix par rapport au même service proposé par les concurrents.

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