Toute personne qui a déjà acheté une voiture pourrait avoir du mal à éprouver de la sympathie pour un concessionnaire automobile, mais il faut vraiment la ressentir pour les gens d’un concessionnaire Chevrolet qui ont soumis une version de ChatGPT à des acheteurs potentiels de voitures. Comme l’ont rapporté Inc., Yahoo Finance et Driving.ca, entre autres, le concessionnaire Chevrolet de Watsonville, en Californie, a créé un chatbot personnalisé qui a rapidement déraillé. Les utilisateurs ont pu, entre autres, convaincre le chatbot d’offrir un Chevy Tahoe 2024 (un camion d’environ 55 000 $) pour un dollar, le faire recommander d’acheter une Ford plutôt qu’une Chevy et écrire des limericks qui vantaient les mérites du Toyota Tundra (un autre concurrent de Chevy). De plus : voici comment créer vos propres chatbots personnalisés à l’aide de ChatGPT. Dans une déclaration publiée dans Driver.ca et attribuée à « Chevrolet » (nous ne savons pas si c’est la société mère ou le concessionnaire qui tente de minimiser les dégâts), la société a déclaré : les récentes avancées en matière d’intelligence artificielle générative offrent des opportunités incroyables pour repenser les processus commerciaux chez GM, nos réseaux de concessionnaires et au-delà. Nous apprécions certainement la façon dont les chatbots peuvent fournir des réponses qui suscitent de l’intérêt lorsqu’ils sont soumis à une variété de stimuli, mais c’est également un bon rappel de l’importance de l’intelligence et de l’analyse humaines avec du contenu généré par IA.
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